大家好，今天来为大家解答淘宝小二怎么联系这个问题的一些问题点，包括请问怎样联系淘宝小二介也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~本文目录淘宝的小二是做什么的请
大家好，今天来为大家解答淘宝小二怎么联系这个问题的一些问题点，包括请问怎样联系淘宝小二介也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
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淘宝的小二是做什么的
淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称，一般叫做淘宝小二，店小二。
淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：
机器智能小二是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。
人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：
一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。
另一种是在线人工客服，在淘宝服务中心-联系客服-联系在线客服处可排队并接入客服
小二并不是指具体的一个人，而是淘宝内部从事该服务类管理类工作部门人员的代称，各个小二的具体工作就无从深入得知。
请问怎样联系淘宝小二介
申请客服小二介入方法如下：
1、如买家已经申请了退款或售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理（虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件）。
2、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
怎么投诉淘宝小二
步骤/方式1
选择点击我的淘宝界面
进入淘宝后，点击“我的淘宝”界面。
步骤/方式2
在我的订单中点击全部功能
进入我的订单，点击“全部订单”功能。
步骤/方式3
点击投诉商家功能
选择点击投诉商家功能。
步骤/方式4
选择投诉原因
选择点击“投诉原因”。
步骤/方式5
对情况进行说明后点击提交申请
在申请投诉界面中，选择投诉原因，上传相关凭证后，点击“提交申请”。
手机天猫小二怎么联
手机淘宝购物，天猫小二联系方法：
1.登录天猫；
2.鼠标指向右上角【网站导航】，点击【帮助中心】；
3.点击右侧【在线咨询】；
4.选择问题类别，没有所属类别直接点【其他问题】；
5.与智能机器人对话，如无法解决，可以点击右上角【人工云客服】申请人工服务。
如何联系淘宝小二
可以在个人中心中，找到淘小蜜，点击进入选择人工客服即可，具体步骤如下：
1、打开手机淘宝，点击进入我的淘宝。
2、进入后找到页面中间的客服小蜜。
3、进入后默认的是智能客服，点击输入人工。
4、等待接通后就有人工客服接待了。
小二商家如何登录
1.其实联系淘宝小二也非常的简单，一般来说的话淘宝卖家们如果想要联系淘宝小二的话，那么我们也可以先打开淘宝进行登录，在登录成功之后，点击页面右上角的“卖家中心”，这其实也是非常重要的一步。
2.在进入了淘宝卖家中心之后，那么我们在之后进入淘宝的客服中心，在进入了服务中心之后，就会有一个“阿里万象”的选项，点击进入。
3.在进入了阿里万象之后，那么我们也就可以在这上面来精心问题的反馈了，输入你想要进行反馈的问题，那么在之后的话，淘宝平台也就会自动为你找到最佳的答案。
4.而如果当淘宝显示的答案并不能够让你满意的话，那么在答案下方我们也就会发现有一个召唤阿里小二的选项，我们在这里也就可以直接进行点击，联系阿里小二了。
5.之后我们也就会进入一个等待的界面，在这里的话，我们也就直接进行等待就好了，至于等待的时间长短的话，这里我们也还是要根据前面等待的人数而决定。
6.等待完成了之后的话，那么也就会有阿里小二来为我们进行服务了，在这里我们也就可以向阿里小二来反馈我们遇到的一个问题，并且询问小二该如何来进行解决了，之后我们也只需要等待阿里小二作出处理就好了。
淘宝小二怎么联系的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于请问怎样联系淘宝小二介、淘宝小二怎么联系的信息别忘了在本站进行查找哦。
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