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大家好,今天给各位分享快递被别人拿走了怎么办的一些知识,其中也会对快递被别人拿走怎么办进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
快递被别人拿走怎么办
快递被别人拿走,可以投诉。比如说张先生的顺丰快递被别人拉去了,因此他打电话跟顺丰快递公司进行投诉要求快递公司进行协调赔偿。
菜鸟快递被别人拿走了怎么办
菜鸟快递被别人拿走的解决方法是
1、首先要确定非个人原因导致:查看个人填写的物流信息是否错误;查看监控,确认是否被人报号拿了;
2、淘宝方处理:申请延长物流;联系店家处理,要求补发,存在两种情况:
a、店家补发b、店家拒绝补发,联系店小二介入3、物流方处理:在对应物流官网进行申述,会有回访结果
快递被人拿走了怎么办
我也有过一次经历,快递签收后丢失。但那是我全责,因为我让快递小哥放在超市里,自己没有去亲自签收。让别人拿走了,不过后来他人还回来了。
一般快递签收后丢失分为以下情况。
①如果快递小哥与你联系后,是你要求放在超市等公共场合,那么是你的责任。由你自己承受损失。当然要看快递小哥有没有真正送达。
②如果快递小哥没有与你联系,就擅自放到了一些地方,或欺骗你将快递私自扣押或丢失,并没有告诉你,那么快递小哥全责,由快递小哥承受损失。
③如果快递小哥在未与你取得联系的情况下将快递放到了一个位置,并与您取得联系,您知情后,发现快递丢失,那么该情况一般为协商。大部分由快递小哥负全责。客户有时也应当付相应责任,视情况而定
△注意,若让小哥放到了你指定位置,请确定他是否放到指定位置。因为有的快递小哥没有将快递准时放到那个位置如,就提前要求你签收,一般签收后就由客户负责了。因为签收时确定货的准确性。那么可以在快递平台上投诉该快递小哥。
快递小哥大都不容易。一旦快递丢失,他们将不但会赔偿快递,在快递公司内部还要缴纳超快递赔偿的几倍罚金。并对快递小哥的个人信誉造成一定影响。个人建议发现快递丢失后,与小哥协商尽量私下确定谁的责任进行赔款。若快递小哥不予理睬或态度蛮横,那么建议客户与快递平台进行投诉申请。
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参考材料见下
根据快递管理办法,必须是本人持身份证,确认后,签字取货,所以单从这一点来说,快递单位有义务承担一切法律责任及经济损失。
邮政法规定,快递必须本人签收或快递公司联系收件本人授权他人代收,你这样的情况属于代冒签收,如果是三通一达,申通,圆通,中通,韵达这几家公司的话都可以投诉处理,而且效果非常好,到总部,315,11185都可以,直接报单号说明情况就可以,他们会主动找你的。
由于快递公司在审核办证时,相关单位必须强制该店安装临近设备设施的。个人可向当地派出所申请调取监控录像,便可知事情真象。
《快递市场管理办法》:
第十七条经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。
对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
第十八条经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第十九条经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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投诉方式见下。
一般情况下,可以先联系卖家,由卖家赔付你,给你退款,剩下的事情,是卖家和快递公司的事情。
因为那是卖家付的运费,快递跟你没有合同关系,你没权利,你的运费是付给卖家的,是卖家和快递公司联系,所以你同样没有索赔的权利。所以你找快递公司索赔是不合理的,你该找卖家,让卖家跟快递沟通。
如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿,你可以向人民法院起诉。当然一般过程会很长,而且如果货物很贵的话,可能会负相当的诉讼费用。当然,你作为受损失一方,也应当提供相应的证据,如购物证明和配送记录。如果没有相应的证据,法院也不会支持你的诉讼请求。
损失赔偿:
第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿
以上仅代表个人观点。参考《中华人民共和国邮政法》,《中华人民共和国合同法》等相应法律
快递被别人拿了怎么办
快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿,任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款。
【法律依据】
根据《快递暂行条例》第四条,任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
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