天猫留住商家？天猫店铺粉丝少的质量可靠吗

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于天猫留住商家，天猫店铺粉丝少的质量可靠吗这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 淘宝搜索结果全是天猫店铺，这是怎么回事
2. 天猫店铺粉丝少的质量可靠吗
3. 天猫有流量没转化该怎么做
4. 为什么天猫人工客服回复这么快
5. 天猫淘宝店铺如何留住老客户
6. 在家开服装店怎么引流

淘宝搜索结果全是天猫店铺，这是怎么回事

现在淘宝说什么千人千面。我搜索设置没有问题，但搜出来的产品大部分都是天猫的产品。下面是我搜索牛仔裤的前10页的统计数据，前面数字是一页中的总商品数量（不计右侧和下方的直通车商品），括号里的数字是淘宝c店商品数量。48（8），44（4），44（11），44（7），44（9），44（6），44（8），44（8），44（9），44（9）。这些为数不多的淘宝C点商品中，还有不少下标是“广告”字样的。我不止搜了这一商品，还试着搜索了其它的常用商品，c店占比的情况和上面的数据大致差不多。如果说千人千面，最近一年我在天猫店购买的商品比例大概也就百分之三十，他这个搜索推荐好像也不是按你喜欢店铺的比例给你的。反正我感觉它就是使劲给你推荐天猫。真不明白，搜索的商品百分之八九十都是天猫的，为什么不直接叫天猫算了，还叫什么淘宝？还叫淘宝，就给人挂羊头卖狗肉的感觉。反正我觉着，商品怎么样还真不在于天猫还是C店，有几次在天猫买的的东西比c店的还差很多。而且，感觉这一两年在淘宝越来越搜不到合适的东西了。估计，商家还在卖我感觉比较合

天猫店铺粉丝少的质量可靠吗

可信的。

粉丝少一般是店铺刚开没多久，比较少人知道少人买，不过这样的店铺因为是刚起步，会特别注重服务和产品的质量，要用这些来吸引客户，把客户留住，把自己店铺的知名度打出去，所以不用担心的，即使有问题你也可以找官方客服处理。

天猫有流量没转化该怎么做

这个确实比较头疼，只有流量没有转化，那么我们之前所做的引流，所做的推广都是白做了。所以这里就重点分享一下怎样提高你的转化率。

影响转化率的因素主要由以下几点，

一、详情页

详情页是影响你转化率的直接因素，因为大部分卖家进店如果真正想要了解你这一个产品，那么详情页就是一个很好的途径，所以我们必须做好一个详情页，把我们产品属性，特点，卖点，营销全部放上去。甚至可以设置详情页短视频。更加详细直观的介绍我们的产品。以此来促进买家下单成交。

二、评价

评价是我们做好一个店铺需要注意的点，我们要尽量避免不好的评价，当然你是天猫店所以不会有差评，但是也会有一些质量问题等等评价内容，这些都是很影响转化的。我们可以通过售前或者售后的客服的话术来有效解决这些问题，避免买家给出不好的评价。

三、问大家

问大家相信你应该知道是什么，即买家看中你这个产品，但对你的产品不了解。所以会提出来问题，而淘宝会随机选择已经购买过的人群来回答这样一个问题。这个问题所有的访客都是能够看到的，所以做好一个问大家的必要性有多强。

而做好问大家也是需要时机的，前期我们店铺没有销量，这个时候我们的已下单买家大多数都是我们的刷手，那么这个时候就是我们最容易操作问大家的时候了。可以在前期找人去提问，给刷手话术让刷手去回答。

如果是中后期的话就已下单买家里就夹杂着比较多的真实买家了，万一淘宝随机选中了他们，而他们刚好又对你的产品不满意，那你就糟糕了。

四、销量

这个就涉及到一个羊群效应，大多数买家看到很多人买了，就会觉得这个产品是个比较不错的产品，有这么多人帮我试水我怕什么。就好像我们在街上散步，看到一群人围在一起我们肯定会去看看热闹。这个就叫羊群效应。所以提高你的销量也可以有效去提升你的转化率

五、流量的精准性

如果说你的流量不精准，那么转化差就是正常的了。所以这个对于我们标题关键词的拟定会有一定的要求，标题拟定过程中选择关键词一定要选与我们产品相匹配的关键词。不要贪图一些高人气低相关的所谓热词。这里有一节关于标题的文章，希望你能深刻理解。这里就不一一码字了。

黄金标题制作实操流程——淘宝新店流量爆发必须做好的运营基本功

http://toutiao.com/item/6561992987138589197/

当然影响转化率的因素很多，这里就只说明影响最大的因素。其他的就不一一阐述了

做好了这些我们就要学会换位思考。我们接着从买家的角度来解析一下

认为购买时机不合适

顾客会说“现在暂时还不需要”、“过几天再买，反正也不着急”、“现在还不到时候”、“等XX来了，让他一起看看再决定吧”，这些理由总结起来就是认为现在不是最好的购买时机，虽然有比较大的购买欲望，但是不愿意马上成交。

觉得以后还会降价

这个主要是新品，许多消费者会认为新品刚上市时价格是最高的，过一段时间以后就会有价格的波动，尤其对于一些数码和电子类产品，比如手机、相机等等。

也许还能找到更合适的产品

很多消费者在购买宝贝时都会有一些的犹豫，虽然觉得这个产品已经不错了，但总认为也许还能找到更合适的(价格更便宜、性价比更高的、款式更新颖的等等)，因此往往不能立即作出购买决策。

针对这些成交障碍，客服的应对策略主要有以下几种：

1、让消费者的需求变得迫切起来

如果消费者的需求不迫切，他就有更多的时间和精力去搜索产品信息，就有更多的考虑和比较的时间，这对于成交是不利的。所以，应该采取各种办法让消费者的需求变得迫切起来，主要有以下两种方法：

(1)让顾客与顾客之间进行竞争

你有没有碰到过这样的购物场景，在凌晨四点多的时候，超市门口就排了很长很长的队伍，都是一群老头儿老太太，原因是这个超市今天前100名顾客可以享受鸡蛋1元/斤的特惠价格。大爷大娘们为了能够抢在其他顾客的前面，能够成为这100名顾客当中的一员，不惜很早就起床，也不会顾及家里是否还有鸡蛋。这就是让顾客产生了竞争压力，顾客与顾客之间形成了竞争。经常采用的策略有：

“成交的前50名顾客可以享受5折优惠，51——100名顾客可以享受7折优惠，101——200名顾客享受9折优惠，201名及以后的顾客全价购买”

“每天上午九点1元秒杀价值99元的T恤，每天限十件”

“每天进店的前100名顾客，免费赠送价值88元的电水壶一把”

(2)机不可失失不再来

“过这村没这店”是这种方法的精髓，现在很多商家都很擅于通过限时、限量购买等方式增强顾客的紧迫感。在线销售时，因为价格、库存等的设置都是非常简单的事情，利用消费者“机不可失失不再来”的心理制造紧迫感变得更加容易，比如我们经常在淘宝上看到的限时促销就是这种方法的应用。

对商品不熟悉

由于对某一商品不了解，甚至根本不知道，即使有再大的购买欲望，消费者的需求也只能处于潜伏的状态。比如消费者都希望看到立体感、真实感更强的电影画面，可是在真正的了解3D技术之前，消费者的这种需求也只是一种“希望”而已。

替代品太多

很多人在购买时是有“选择恐惧症的”，面临着众多的可替代产品时，消费者往往在未选择之前，对于某一个企业的产品处于潜在需求状态。最典型的例子就是女生没有目的的去逛街，衣服与衣服之间，甚至衣服与化妆品之间都是可以互相替代的。

缺少合适的产品

这主要是指目前市场上存在的商品并不符合消费者的需要，消费者都处于待购状态，一旦出现了适销的商品，购买行为马上就会发生。比如苹果手机，因为其时尚的外观和强大的功能，很多人都希望拥有一部，但是价格阻止了很多人的购买。2013年，“屌丝版”苹果手机上市，许多人如愿以偿。

购买力不足

这是指市场上的某种商品已经现实存在，消费者有购买欲望，但是因为购买能力受到限制不能实现，使得购买行为处于潜在状态，像汽车、高档耐用品、奢侈品等等。对于这类商品，一旦价格下降到消费者可以接受的水平，马上会引来大量购买，属于高弹性需求的商品。比如，许多奢侈品专柜打折时，总会引起疯狂的抢购，就是这个道理。

在网络营销中，SPIN这一工具可以灵活的运用到产品描述文案的写作上。“了解顾客现状”这类问题的答案可以通过互联网上的一些数据产品来获取，比如淘宝指数;“顾客会遇到的问题”，一般会在产品描述文案的开端出现，以此来引起消费者的共鸣;通过描述启发“这些问题给顾客带来的影响”，会进一步刺激消费者的潜在需求向现实需求转化;最终通过“明确能够给顾客带来的价值”，为顾客描绘一幅美妙的前景(变得更快乐、减少了痛苦、节省了时间)，从而让消费者立即作出购买决策，促成成交。

以上就是今天给大家分享的一个内容，但是想要做好淘宝光做好一个转化也是不行的，你必须系统的了解运营知识和实操技巧。这些你都可以通过我之前的文章去看，去理解，去学习。不要再懒惰了

关于“花和尚”：死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”，以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！如果你感兴趣，可以给我私信“学习”或者“vip课程”，我会免费送你一些《VIP弟子特训课程》，相信你一定会受益匪浅。

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为什么天猫人工客服回复这么快

客服回复的速度是基础要求好吗，每个客服的响应时间在公司内部都是有考核的，有些还会纳入kpi当中。在我公司，新入职的客服每周都有打字练习，还要坚持发文章，当然通过了也都是会有奖励的。

当然客服不能每天24小时在电脑面前，还需要设置自动回复，要知道旺旺不同于QQ，因为旺旺已经脱离一种仅仅聊天的局限性。它将模拟真实买卖，把交易进行到底。16个小时，我们不可能时时刻刻的守在电脑面前等待买家的询问。当我们离开旺旺的时候，你会花几秒钟设置“自动回复”吗？自动回复，将是留住询价客人的重要方法。在千万商品面前，客人需要掌握哪些信息？1、性价比分析；2、及时完成交易，联系卖家，确实是否有货物；3、获得邮资计费方法，多件产品是否重复计取邮资；4、获得优惠方式；5、还价；6、询问产品换、退货事宜；7、产品质量问题；8、获得拍买、支付帮助；这些都是需要及时沟通才可以了解的。让客人等待一分钟，客人都可能放弃购买。我们的旺旺如果显示的“我有空”，而客人连续说了三句没有人搭理的情况下，往往将不能成交。最好的办法就设置自动回复。可能需要一上线就设置自动回复，让客人一秒钟都不会等待，回答买家提出的问题。

那么如何对客服的工作效率各项数据进行考核，每个公司都有每个公司的做法，不过大部分店主会用软件，比如蚂蚁绩效。

蚂蚁绩效经过五年沉淀，现已在淘宝，天猫、京东、1688三大平台提供，为解决用户跨平台店铺数据不好整合，工作效率低等问题，特研发了“绩效中心”

即——可同时查看三大平台数据，极大的提高了管理者的工作效率，是真正意义上的一键管理

蚂蚁绩效的性价比最高，一年订购650，还有150的优惠。

天猫淘宝店铺如何留住老客户

现在的电商购物平台层出不穷，产品更是五花八门，而且很多都是同质化的，因此消费者的转移成本非常低。那么对于电商商家来说，要想留住老客户，就必须要花费大量的时间和精力，因为一个老客户能够创造的价值绝对远远大于新客户。

那么如何留住老客户呢？首先，一定要想清楚老客户会在什么样的情况下会被其他店铺或者平台吸引走。对于一个消费者来说，购物最看重的是产品的质量和价格，以及售后服务。所以，其他平台能够挖走老客户也只能从这几个方面下手。

在确保产品质量的前提下，产品价格是一个非常具有吸引力的购物因素。除了某些平台或者店铺下血本吸引消费者之外，正常情况下，确保自己的产品在价格上的优势，同时还能时不时推出一些老客户专用优惠券，可以将老客户紧紧的抓在自己手里。

除此以外，售后服务也非常重要。老客户的产品出了任何质量问题，第一时间无条件退换货，让老客户感觉自己被尊重。再有就是可以推出一些新产品，以赠送的方式优先让老客户使用。

留住老客户的具体细节还有很多，这里就不再一一明说了。总之电商是一门非常深奥玄奇的生意，要想做好绝非易事。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

在家开服装店怎么引流

明确在家开服装店需要通过多种方法来引流。

解释在家开服装店，店面没有外观优势，需要通过一些手段来吸引顾客前来购买。

首先，可以通过社交媒体平台来宣传自己的店铺，例如在微信、微博、抖音等平台开设店铺账号，发布店铺信息和商品图片，吸引潜在的顾客前来关注。

同时，可以通过流量平台购买广告，展示自己的店铺和商品，增加曝光率。

其次，可以采取口碑营销的方式，邀请身边的朋友和亲戚来店里购物，并鼓励他们在朋友圈或其他渠道分享购物体验和服装款式，借助社交网络的互动性，扩大店铺曝光度。

最后，可以适当降低价格，聚拢一些低价位的潜在客户，同时也增加店铺的销售量和客户忠诚度。

还可以参加一些相关的线下活动，例如服装市集、手工市集等，扩大店铺的知名度和影响力。

关于天猫留住商家的内容到此结束，希望对大家有所帮助。