大家好，关于12315投诉平台很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于12315官网投诉网站的知识，希望对各位有所帮助！被投诉到12315如何解决1.核实事实、固定证据。遇到投诉时,处理投诉的相关负
大家好，关于12315投诉平台很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于12315官网投诉网站的知识，希望对各位有所帮助！
被投诉到12315如何解决
1.
核实事实、固定证据。遇到投诉时,处理投诉的相关负责人应当找到12315的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。
2.
适时寻求公权力介入。有时政府、单位的参与,会使恶意投诉的处理事半功倍,所以要学会借助政府之力化解危机。恶意投诉人如果采取极端手段,在窗口或营业场所聚众闹事,严重影响企业经营的,也可以向公安部门报案,要求制止这种破坏生产经营、工作秩序的行为。并且通过公安部门施压,要求投诉人通过有关法律程序解决纠纷。
3.
及时、主动与媒体沟通。应当主动联系欲报道投诉事件的媒体,告知事情的缘由,并出示相应的证据,要求媒体停止此事件的报道。
12315投诉平台处理单位怎么填
填写单位为“市场监管局”，因为12315投诉平台属于市场监管部门的一个服务平台，主要负责受理消费者投诉和维权事宜，而市场监管局则是负责监管市场经济活动、保护消费者合法权益和维护市场秩序的行政机关，所以填写市场监管局比较符合投诉的主题和性质。同时，需要注意填写所在地和具体部门等相关信息，以便投诉的准确受理和处理。
12315网上投诉的官网是什么
1.12315网上投诉的官网是“国家市场监督管理总局12315投诉与咨询网站”。2.它可以为消费者提供方便快捷的投诉途径，同时也可以对市场监管单位和企业经营者进行监督和管理。3.通过该网站，消费者可以在线提交投诉信息，查询投诉进度以及查看消费维权相关知识。
12315官网投诉网站
消费者只需登录网www.12315.cn，在网页右上角点击“热线办理进度查询”，输入举报时所使用的手机号码即可了解到自己投诉举报的办理进度。
同时，消费者在12315平台上提交投诉举报后，将会收到工单编号、消费者选择的市场监督管理局、12315网址等信息的短信提醒。
OK，关于12315投诉平台和12315官网投诉网站的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。
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