拼多多商家维护权益应该怎样投诉
那么厂商应该如何通过投诉来维护自己的权益呢?在以控价难而著称的拼多多有哪些投诉的要领?接下来纪白老师就来给大家讲讲这个问题。
一、维权投诉的主要方式
目前在拼多多，主要的维权投诉类型基本是以商标权、著作权、专利权三大板块为主，我们可以针对三种常见的侵权行为投诉违规卖家，进而达到删除违规链接、店铺扣分甚至是关店的目的：
1、商标投诉。在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的，我们可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。
2、版权投诉。凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片，以版权的方式进行投诉。
3、知识产权投诉。淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的，我们首先以知识产权名义投诉。
二、进行投诉前的准备工作一定要做足
近来拼多多虽然也开通了维权平台，但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距，很多方面并不完善和健全。而且如果是品牌厂商针对维权控价发起的投诉，那么拼多多的后台是会对投诉账号进行识别的，一旦品牌厂商的身份被确认那么结果大抵上可想而知。因此纪白老师建议厂商在投诉前，准备工作一定要做足：
1、证据要准备充分。既然商家在销售我们的产品，那么是否存在使用我们的产品图片、商标以及其他宣传品，或者侵犯了我们的专利版权等等行为?我们只要收集相关的证据证明对方存在其中一项行为，那么针对知识产权侵权行为的投诉就可以成立。
2、投诉的种类多样化。其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择，包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等，因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。
3、保持投诉账号的诚信。由于拼多多与其它平台规则不一样，而且拼多多是亲商家的一个平台。因此品牌方在投诉前应当对被投诉链接进行详细分析，从而保证投诉成功率，账户的成功率越高，后期的投诉将更顺利!因此品牌方想要做好控价就一定要保持账号的诚信度。
拼多多商家被投诉了会受影响吗
至于商家会受到的影响程度，自然是要视具体的投诉种类和情节轻重而定。今天纪白老师就来专门讲一讲关于拼多多商家的投诉影响问题，看看大家是否能学习到有用的知识并做好维权投诉，一起来看看吧。
一、拼多多商家受到的主要影响
由于具体的规则太繁琐，因此纪白老师总结了一下拼多多大致的几种处罚理由和手段：
1、店铺恶意违反平台规则，这个不用多说，就看你是犯了小错还是大错，封店只是时间长短的问题了。
2、客服说了导流词汇，被抓到之后要不就交10w保证金，要不就只能看着店铺被封了。
3、出现售假行为，一旦触犯被平台抓到了，封店是在所难免的，被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话，要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。
4、缺货/虚假交易单数过多。各位不要以为这两种情况只是罚个款就没事了，若在自然年超过规定次数，这样同样是会被封店的。
5、店铺一旦被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结，说是400个小时解冻，但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形。
二、品牌商要怎样做好拼多多维权控价
虽然看起来处罚理由和手段都很全面，但实际上通过向拼多多平台发起投诉的方法来做控价几乎是行不通的，因为拼多多虽然也开通了维权平台，但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距，很多方面并不完善和健全。
除了投诉之外，我们还是有其他办法治理拼多多的乱价商家的，下面纪白老师就按照自己处置过的案例给大家提两个建议，如果有需要可以尝试一下：
1、走司法途径解决。除了向平台投诉之外，针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报，包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量，宣传方面，消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码，冒充官方，虚假授权书，不正当竞争)等等。
2、通过消费者行为解决。除了投诉和举报之外，我们还可以通过购买商家库存，然后退货、差评的方式治理违规商家，以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。
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