随着互联网的发展，很多线下实体店都受到了电商的冲击。在电商进入迅猛发展期之后，逐渐饱和，消费者也产生新的需求，对即时性产品提出了更“快”的配送要求，期待“所买即所得”。因此，即时零售的概念顺势而生，借助于互联网技术，实现“线上下单线下即时送达”，让买东西像点外卖一样方便。其中，怡康医药早已洞察到了市场以及需要的变化，果断进行O2O布局，以怡康到家APP，不断满足消费者的“即时”需求。
这几年众多医药电商企业的兴起，加之直播平台售卖药品、O2O玩家纷纷也下场“卖药”，互联网巨头们前赴后继的入局医药新零售市场，行业“内卷”加剧。而提升数字化能力，是传统药店当下抢滩互联网要走的必由之路。早在2014年，怡康医药就果断进行试水新零售，在深研市场反馈之下，为怡康到家APP的推出奠定基础。依托怡康1500家直营实体药品连锁门店和500万忠实会员，怡康到家APP一经推出变呈现出不一样发展之势，线上下单、线下买药，而且涵盖护肤、母婴等多个品类，受到消费者的大力欢迎。如今，怡康到家APP已拥有超600万名用户，商品数量突破6000个，并不断在升级完善中。
再从连锁药店 O2O 业务规模来看，根据《中国药店》调研数据，2021 年各大药店 O2O 业务均增长明显，增幅在 200% 以上的企业占比达到 15.94%，增幅超过 50% 的企业占比共计 46.37%。预计未来连锁药店行业电商业务规模仍将保持高速增长，渗透率将得到进一步提高。相对于第三方平台需要入驻的才能售卖、只提供运营服务的模式，怡康到家APP可以做到线上线下口碑一体化，无论是到店还是线上下单都可以享受到一致的服务。而且线上最快29分钟送达，正好满足消费者的即时需求，不断地收获认可。
行业集中度不断提高，竞争力差的中小个体受到的冲击最大，甚至面临被淘汰的命运，但这是整个行业发展的必然。而只有像怡康医药一样的企业，背靠多年连锁经营积累，才能实现高质量发展。怡康到家APP的出现不仅是自身创新的体现，对于行业也有很高借鉴意义。
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