老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于千牛客服电话和千牛客服分流怎么设置的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享千牛客服电话以及千牛客服分流怎么设置的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!千牛客服分流怎么设置千牛客服分流由以下几点:1、首先淘宝商家需要登录自己店铺的主账号(超级账号)进入到【千牛卖家中心】。2、在【千牛卖家中心】左侧找到并点击【
老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于千牛客服电话和千牛客服分流怎么设置的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享千牛客服电话以及千牛客服分流怎么设置的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
千牛客服分流怎么设置
千牛客服分流由以下几点:
1、首先淘宝商家需要登录自己店铺的主账号(超级账号)进入到【千牛卖家中心】。
2、在【千牛卖家中心】左侧找到并点击【店铺管理】-【子账号管理】,进入到淘宝店铺的子账号管理首页中。
3、在【子账号管理】页面当中,找到并点击进入到到【分流设置】内容中。
4、并点击“设置”将进入到设置内容页面,其中就能找到“离线分流”的内容,点击勾选“开启离线分流”即可。
5、设置完成以后点击“保存”即可生效。
6、完成离线分流设置以后,店铺买家在给离线子账号或者设置的分流子账号进行消息发送时,会自动转发给当前在线的分流账号,保障商家能及时的受到子账号离线的消息,快速的进行回复相应。离线信息会有2-5分钟左右的延长滞后期,在这几分钟内的消息不会被分流。
手机千牛怎么协商发货
协商发货操作步骤及流程:(目前仅支持PC端操作,手机千牛暂无法支持操作)
一、协商发货工具操作入口:【千牛工作台】-【智能客服】-【协商发货】。
二、商家根据买家需求或定制商品实际约定发货时间,点击【协商发货】。
三、协商发货工具消费者侧展现及操作:
现阶段买家操作协商卡片,需要通过无线操作,暂不支持PC千牛操作。
四、协商发货工具买家确认,确认后商家侧提醒
可以投诉千牛客服吗
可以投诉。千牛提取举证号方法
步骤一、进入消息管理器:打开您与对方(任意一个买家)的对话框——然后点击右上角的图标“举报”按钮。
步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。
步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”
千牛怎么看各个客服的数据
1.先进入“千牛中心”。
2.然后,单击页面顶部位置的“订购的应用”选项。
3.之后找到“雷达外包版”图标并单击。
4.然后,单击“客服对比”下的“销售能力对比”,需要选择要查看的日期。
5.最后,就能查看每个客服的业绩了。
关于本次千牛客服电话和千牛客服分流怎么设置的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。
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