大家好,如果您还对目标顾客的描述不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享目标顾客的描述的知识,包括销售第一次见客户的销售目标是什么的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!你每天的目标是什么呢希望在每一天都能够学到不同的知识,能够充实自己的每一天,不让自己保
大家好,如果您还对目标顾客的描述不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享目标顾客的描述的知识,包括销售第一次见客户的销售目标是什么的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
你每天的目标是什么呢
希望在每一天都能够学到不同的知识,能够充实自己的每一天,不让自己保留任何一点遗憾,能够每一天为自己的目标去奋斗去打拼
销售第一次见客户的销售目标是什么
我是银兰,我来说说我的看法。
这个问题问得特别好,我也看了好多销售朋友的回复,都回答的特别好,很有借鉴意义,在此基础上,我补充1点:
你应该要大概确定一下,这个项目值不值得去做!客户的需求是什么?大概什么价位?有什么特殊要求?型号定了没?谁负责采购?大概什么时候采购?
第一次拜访,客户和咱们不熟,问点更落地的。双方都是相互选择的过程。
另外,我也有4句话分享给您(供你参考):
1、初次拜访不要指望马上能搞定客户,最多就是投石问路,主要目的还是通过接触客户,了解其内部情况,比如谁可以拍板,哪些关系需要处理等。
2、很多年轻的销售人员总是试图第一次和客户见面时就和客户成为朋友,所以第一次见面就喋喋不休,将企业、自己和产品一股脑儿地推荐给客户!试问,这样的强行推销,怎么能不引起客户的逆反心理?
3、地位比较高的人,在他的单位都是受人尊敬和敬仰的!你不需要自如地和他交谈,见到陌生的地位高的人,你只需要表达出你的尊敬就可以了。你可以拍马屁,也可以一言不发,只恭敬地介绍你的企业、你的人,然后等对方发言。对方不发言的话,你就找借口离开。这是陌生的拜访,千万别祈求第一次就和客户轻松自如地交谈,因为这没有价值。
4、如后拜访客户,只要客户有时间,你可以陪着他胡吹乱侃,利于掌握更多的内部关系,并适当地满足他的一些要求,而且还要不显山露水,所以察言观色很重要。
以上,希望对你有些启发。另外,我的头条号主要写销售技巧、话术、案例文章和销售类型专栏,欢迎关注,顺祝您好运!
销售人员如何选择与确定目标客户
谢谢邀请!
这个问题主语和宾语的顺序有点错乱,有客户才会有相应产品,而不是拿到产品去选择目标客户。
一般公司的产品第一步都是市场调研和客户需求分析,后续的产品设计开发,基础都是围绕着第一步的内容来做,简单来说,销售人员在推广产品的时候是非常清楚客户群的,哪些是你的目标客户在你进入公司进行销售的时候,公司肯定会有相关的数据和客户画像来提供给你。
如果没有,那么我建议你这么尝试下:
1.找到你的竞方产品,去搜索任何有客户痕迹的地方,比如官微、论坛、沙龙去了解客户反馈;
2.把你们产品的说明书和竞方的说明书放在一起对比下,找到功能上的差异化;
3.放大这个差异化,并寻找出来在客户使用时候的不同反映;
4.在竞方产品的客户群体中,去把包装后的差异化宣传出去;
5.相信会有部分其他客户转为你的目标客户的;
不是很厚道的做法,但是比较有用,如果你是个新入职的销售人员,这个办法能快速让你进入状态!
我是闹闹,关注我!分享商业职场干货,共同成长!
怎样有效跟进客户
开发老客户
对于竞争激烈的市场,电话销售人员必须要有一系列的适应市场快速变化的措施和能力。如果将市场比喻成沙漠,那么电话销售人员就需要有善于在沙漠中求生存的本领。
对于电话销售人员来说,储存能量就意味着要有自己的老客户。当电话销售人员打第一次电话开发新客户时,会有很多的阻碍;而打给老客户时,情况就会大不同。
如果电话销售人员与客户第一次交往时提供的各项服务都很到位,那么客户不但不会有任何排斥心理,而且还可能会很期待着新一代产品。这样,客户不但会接受电话销售人员及其产品,而且还会把自己在这方面的购买对象及经验介绍给其他的潜在客户。
继续把市场比作沙漠,那么老客户就相当于专业电话销售人员在市场的沙漠中建立的许多“压水泵”,而最关键的引水用水就是及时的跟进服务。这样,通过跟进服务,电话销售人员就可以从容地从老客户这个“压水泵”中压出源源不断的水来。
建立客户档案
以上六点所介绍的,都是电话销售人员对客户进行及时跟进的情况。而作为一名出色的电话销售人员,不仅要对客户购买以后的使用情况进行及时跟进,还要对自己的销售情况进行跟踪。
很多电话销售人员往往都没有意识到对自己的情况进行跟踪的必要性,其典型的想法有以下三种。
1、心里有数,不必建立客户档案。
电话销售人员如果只是心里有数是远远不够的。电话营销准备工作中早已提到,好记性不如烂笔头。而且,在整理的过程中,电话销售人员会对自己在这一次销售中的得失做一次全方位的分析。从而可以随时调整销售计划,确保以后能更好地工作。
2、浪费时间。
准备打电话的工作并不会耽误打电话的时间,即磨刀不误砍柴工。如果老客户打电话来,电话销售人员能准确叫出对方的称谓。那么,电话另一端的客户会对电话销售人员倍增好感,因为每个人都希望自已能被对方重视和记住。
3、记性好,可以清楚地辨别客户。
很多销售人员认为自己的记性够好,耳朵也够好,只凭听客户的声音就能判断出是谁。所以,没有必要建立客户档案。事实果真如此吗?
或许电话销售人员真能记下客户的声音、姓名。但是,真正优秀的电话销售人员,绝不仅仅是只记住客户,还有产品以及联系的具体时间、内容。比如,客户何时订货、订何种货、订多少货、客户打电话的目的何在,等等。
或许,好记性的电话销售人员能记住一两天的情况。但是日积月累,要准确地记住一个月、两个月或更长时间的情况就相当困难了。所以,建立客户档案是相当必要的。
每个人精力有限,电话销售人员不可能记住所有客户的所有情况。因此,在第一次接触客户时,无论是电话销售人员主动打电话给客户,还是客户打电话给电话销售人员,电话销售人员都应在备忘录本上记录客户的信息。
客户档案应包括以下内容。
1、客户公司名、联系人以及联系方式。
2、与客户联系过的时间、内容。
3、客户的订货情况,包括时间、品种:数量。
4、是否承诺过客户什么。
5、客户对我公司产品或同类产品的使用情况。
6、客户透露过的需求。
7、客户的性格特点。
记住,客户跟进工作永远要比别人“多一点努力”、“多一点关怀”、“多一点服务”、“多一点称赞”、“多一点打电话给客户”。你不打那个电话,你的竞争对手会打,他们会抢走你的生意。
好了,关于目标顾客的描述和销售第一次见客户的销售目标是什么的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!
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