柠檬工坊门店图片（柠檬工坊味道怎么样）

做直播是这两年美业的热门话题，但大多数从业者不知从何下手。今天分享的案例中，美业行业凭借线上渠道的成熟运营，不仅在抖音直播间实现了引流，更重要的是流量扶持成为了她开启加盟扩张的王牌之一。

“美发美甲不好做”已经不是什么新鲜的声音了。

美发美甲行业主要的难点则在于难以标准化、工业化，因此要投入相对更高的人工成本，比如前期的培训成本，后期的人员工资等。美发美甲行业在选址时，人流量是主要的参考标准，但这一行业本身的限制性决定了其做的只能是“3公里”生意，很难再拓展3公里之外的范围。

无论是持续反复的疫情带来的各种不确定性，还是美发美甲本身走到了精细化运营的十字路口，成本高企、消费者越发挑剔、线下生意更难了。

去年已有不少大牌连锁选择区域性闭店、降价来“断臂求生”，那些没钱血拼、单打独斗的中小商家更是在生死线上挣扎徘徊。

不只是美发美甲，还有餐饮行业、吃、住、行、游、娱等各类生活服务商家们所面临的共同困境：反复的疫情、无限的内卷、高昂的成本……都让商家疼痛难忍。

找寻到新的增长底牌重新启程，成为“伤痕累累”的商家们的共识。

在维艰上“开荒”

新模式让业绩破240多万

穷则变，变则通，通则久。无数前人的经验也曾告诉我们，越大的困境下，越是蕴藏着无限的机会。如今就有一部分商家抓住时代机会，爱秀美业就找到了破局的关键。

那天，爱秀美业的直播间总共有35万人观看，卖出了1300多张团购券，成交额为20多万。“真的挺惊讶的，相当于在这一场直播，就有35万人看到了爱秀美业这家企业”，运营负责人吴琼说。

应该有不少人能明显感知到这个变化：现在打开抖音，除了之前能看到的生活、娱乐、知识等日常视频之外，也经常能看到餐饮、美发、美甲相关内容的视频。

在很多视频里，美发师、美甲师们精湛的手艺、惊艳的结果，以及店铺的环境、商品和价格、服务过程……都能直接又全面地展现在消费者面前，因此也吸引了很多消费者进行下单。

美发美甲行业常陷入“低复购率”的怪圈，营销上又难以打出更大声量，美发企业爱秀美业及美甲企业UGIRL则选择利用抖音达人资源，定期针对性自播获客，逐渐打破了“3公里”魔咒。

一位抖音用户表示，“我现在经常看短视频内容推荐进行日常消费，通过这些视频，我能更直观了解店铺信息、服务信息、价格信息，能够帮我快速做决策”。

此时，也有越来越多的商家注意到抖音，开始拍摄短视频做直播向用户介绍自己的服务和优势，或许，抖音正在为生活服务行业带来一次新的机遇和变革。

爱秀美业在抖音平台直播半年后，制定了一份详细的抖音生活服务经营年度规划，包括每月邀请达人门店体验，为公司进行品宣，每天保证在品牌官方抖音账号直播5-6小时，持续为品牌吸引新用户。

“之前我们的客户，更多的是周边的居民，也就是居住在门店附近的大哥大姐们，但自从开始运营抖音后，我们获得了一些周边以外的消费群体，而这些人，也更年轻一些。”吴琼表示。

和爱秀美业不太相同的是，成立于2020年的UGIRL，是一家新型的美甲公司，截至采访时，已经在13个城市开出了57家店铺。他们为消费者提供一口价的“自助美甲”服务，并通过抖音等线上平台营销，在多个城市引爆了市场。

UGIRL创始人姚发曾透露，最初是以试试的心态选择抖音，在首页上线了团购套餐后发布了一条短视频，没想到效果出乎意料，为公司带来了不少顾客。现在，UGIRL每天至少发布一条短视频，偶尔会进行一次直播，这样的模式下，每月营收较之前有20%左右的增长。

美业门店该做哪些工作，才能保证直播效果？

1. 设计专属品项

跟达人探店一样，直播对用户最大的吸引力在于低价，因此直播间推广的项目一定要是门店的“史上最低价”。

低价并不意味着一定会赔钱，门店可以靠品项设计提升转化，最终实现盈利。品牌方为直播专门设计的品项至少应该具备以下两个特点：首先是需求够广，大多数人都有需求；其次是见效够快，利于转化。

2. 执行直播预热

直播预热并非大流量直播间的专属，即便是小品牌，也需要通过图片或者视频的形式，把卖点推广出去，鼓励用户转发，提升关注度。

3. 做好准备工作，提前上链接

在直播开始前，就需要上好秒杀链接，方便观众快速获取他们最关注的信息，优化直播体验，提升销售效率。

4. 规划好主播的分享内容

很多美业门店没有做直播或者直播失败的原因是，没有合适的人选。

所有小白主播面对镜头时都惧怕表达、分享欲不强，无法活跃直播间气氛，这时候可以从两个方面着手：第一是讲自己擅长的内容，比如还原皮肤检测和分析的场景，分享一些皮肤问题的解决办法；第二是突出价格，放大销售产品的稀缺性和价值感，激发观众的购买欲。

5. 持续性和规律性

门店一开始做直播没有人观看是必然的，这时候老板一定要沉下心来，首先邀请身边的朋友、客户观看直播，增加人气；其次是严格按照既定的周期进行直播。

有规律的持续性直播，容易被抖音官方认定为有潜力的直播间，进而得到推荐和流量扶持。

通过执行以上5个要点，账号也能不断吸引着自己的目标客群，凭借持续性的更新和直播，给予更多流量倾斜。

无论短视频还是直播，都是打造“场景化”体验，通过与粉丝互动，产生更高的黏性，为行业带来更高的转化。

各行各业各有各的困境，不同商家破局的关键也各自不同。但复盘他们的“走红”始末，能发现一个相似的传播路径：依托抖音生活服务，引爆品牌声量与销量。而商家如何利用好抖音生活服务，具体可以分为三步：

第一步，商家入驻，阵地经营。即商家在抖音注册账号，认领POI门店，在账号首页、门店首页上架优惠产品，“号店”一体的架构，能够让用户随时种草及拔草。

第二步，内容经营。在抖音平台，商家在经营内容时，可以自己做，也可以利用平台丰富的达人资源，同时也能借助运营商的专业力量，排列组合实现不同的效果。此外，抖音挑战赛、全民任务、贴纸音乐等各种内容营销工具，也可以帮助商家呈现多样的内容，与目标消费者实现更好地互动、转化。

第三步，流量经营。商家可以利用平台的开屏、信息流、直播红包、搜索彩蛋等工具，加热流量；也可以选择专属的定制营销活动，如节点营销、新品营销、周年庆等品牌营销，将更多的声量、资源集中释放。

这一步最关键在于，抖音生活服务商家账号建立了以自家阵地为核心的私域运营，前期的流量工具、短视频直播积累来的公域流量，最终都会沉淀到账号本身，成为商家自有的私域流量。

在疫情的困顿之下，手艺人们通过线上平台，摸索出了另一条生存之道。

IP、「人货场」逻辑重塑

找到破局之路

从多年的传统服务业，选择进入互联网和短视频领域，不是一件容易的事情。

2021年12月份的那场火爆的直播，让爱秀美业对于互联网的态度从“试一试”变为了“极度重视”，并确定了他们进行线上互联网尝试的核心目的：作为一家连锁的美容美发企业，爱秀美业希望通过互联网引流，能让复购率增加一点、传播度广一点、快速成交做得好一点。

除了直播之外，爱秀美业每个门店的官方账号都开始了短视频创作，同时也鼓励员工们打造个人IP，关联门店位置。他们有一名员工的个人账号，每月的线上销售额能达到15到20万，是公司目前变现能力比较强的一个个人IP。

UGIRL着重的发力点就主要在短视频内容上。在姚发看来，“对于普通商家来说，想在抖音做好，就需要有很强的内容创作能力，否则很难在抖音上获得持续的流量”。

在姚发的观察中，他们刚开始尝试做抖音视频时，那时只要有基础内容，告诉消费者他们是谁、他们的优势是什么，门店就能脱颖而出，获得持续曝光；现在，他希望公司能在之前的视频内容上进行创新，如加入剧情、加入品牌文化等更高阶的玩法，把创作的水准提得更高、从而获得更大的流量。

从发现痛点再到解决痛点的过程背后折射出的是商业环境的变化。

一方面，经营模式经历了从线下门店到内容平台的变化。以生活服务为主的本地生意经过了靠“选址”“吆喝”吸引线下流量的1.0时代，借助评价、榜单、广告获得线上流量的2.0时代，如今又来到了新的阶段，大家可以通过一种更丰富的形态——比如短视频、直播，多维度展示，这样能让用户获得更多的决策信息。这一阶段，考验的不只是商家的产品力，还有内容转化力。

另一方面，人货场的逻辑重塑。从概念上，“货”不只是商品，还包括多元化的内容、全方位的消费体验；从顺序上，可视化、互动化的短视频、直播媒介以及可利用的私域流量池，将原来的“人找货”变成了“货找人”——以丰富的内容展现产品特点，以兴趣推荐精准定位目标人群，激发转化。

当经营模式及经营逻辑不断迭代升级，生活服务商家需要抖音这样的内容平台来顺应变化，实现破局。

从流量规模来看，抖音拥有6亿日活数据，而根据CNNIC数据，截至2021年底，中国移动互联网规模为10.32亿人，也就是说2/3的移动互联网网民都有着每天打开抖音的习惯，涵盖着各种年龄、性别、城市等级、兴趣圈层——这意味着不同的商家都能在抖音找到想击中的目标消费群体。

日活6亿的流量池，对应着内容池厚度加深、维度更加丰富。基于短视频与直播渠道，各类美业、美食、旅行、休闲娱乐等达人产出的视频又能帮助到消费者进行生活种草和决策，为后续的转化、留存做铺垫。

在转化环节，抖音帮助生活服务商家打造了“所见即所得”的短链路：消费者可以通过平台的全域兴趣电商推荐机制与商家进行高效匹配，根据商家主页的POI定位，精准锁住门店地址，短链路的交易转化模式避免了流量的大幅流失。

无论是线上推广、整合营销，商家的最终的目的都是做生意，既要聚合流量，又能有后链路的匹配承接及转化，抖音生活服务正满足了商家需求，能够覆盖短期销量提升、中期品牌推广及长效增长的整个过程。

现在入局短视频晚吗？

1.美业行业做短视频一点也不晚，而且你迎来了最好的时机；现在5G时代到来，迎来的是短视频营销代替图文营销的爆发点，以后是全民直播和全民看直播的时代。

2.现在是粉丝经济，市场进入一个短、平、快的发展趋势，人们花费在抖音上的时间和抖音搜索的频次已经远远超过微信朋友圈和百度，而且同城抖音可以让门店定位精准人群、地址、联系方式、团购等功能。

这是一个快速变化的时代，只有学习才能应对各种变化。

塔勒布提出了著名的“黑天鹅理论”:“非常不可能发生和无法预测的事件，存在于世界上每一种事物之中。”

这世上唯一不变的就是变化。我们人生中经历的每一件事，都可能在未来变了一番模样。如果我们一心钻在个人的领域里，那很可能变化来临之时我们顾不及，现在的社会瞬息万变，所以我们要顺势而变，顺时而变。不学会去变或没有能力去变，就绝不可能有生存的空间。不断改变自己，是这个时代的最大挑战。人一定要不断改变自己，你必须学习新技能，使自己更称职，并跟上快速发展的时代。

抖音短视频作为时代的风口，人们从不相信，到离不开，里面的商机与价值已经不用明说，当前困扰大家的问题一定不是做不做，而是怎么做的更好。